बहुत से छोटे ब्रांड्स पूरा बिज़नेस Instagram DM और WhatsApp चैट से चलाते हैं। शुरुआत में यह ठीक लगता है, लेकिन ज़्यादातर ऑर्डर बीच में ही रुक जाते हैं, ग्राहक पूछता है, फिर जवाब का इंतज़ार करते-करते भूल जाता है।
एक असली वेबसाइट से:
- ग्राहक खुद प्रोडक्ट देखकर, कार्ट में डालकर तुरंत पेमेंट कर सकता है
- इन्वेंट्री और ऑर्डर अपने आप ट्रैक होते हैं
- Razorpay, UPI, COD जैसे सिक्योर पेमेंट ऑप्शन मिलते हैं
- WhatsApp पर ऑर्डर अलर्ट फिर भी आते रहते हैं
Instagram छोड़ने की ज़रूरत नहीं, वहां से डिस्कवरी होने दें, लेकिन असली सेल अपनी वेबसाइट पर लें, जहां हर ऑर्डर और ग्राहक की जानकारी आपके पास रहे।
Amazon-Flipkart जैसे मार्केटप्लेस पर भी कमीशन कटता है और आपका प्रोडक्ट दूसरे मिलते-जुलते प्रोडक्ट्स के बीच दब जाता है। अपनी वेबसाइट पर हर ग्राहक, हर रिव्यू और हर ऑर्डर आपका अपना ब्रांड बनाता है, जो धीरे-धीरे एक असली, बड़ी संपत्ति बन जाता है। चेकआउट के समय मिला हर नंबर और ईमेल आगे चलकर दोबारा सेल दिलाने में मदद करता है।
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